I servizi
I SERVIZI SOCIO-SANITARI ASSISTENZIALI
Il personale Socio-Assistenziale della R.S.S.A. garantisce 24 ore su 24 aiuto e assistenza agli Ospiti, nello svolgimento delle attività di vita quotidiana, secondo un Piano di Assistenza Individualizzato, formulato in équipe e aggiornato periodicamente.
In particolare le attività di assistenza tutelare prevedono:
-igiene quotidiana della persona oltre ad un bagno assistito periodico.
-cura e prevenzione della cute contro arrossamenti e lesioni da decubito, nonché l’uso di presidi specifici in tal caso (cuscini, materassini ad aria, acqua ecc…), mobilizzazione attiva e passiva e posture individuali.
-cambio giornaliero di biancheria intima e vestizione visionata ed adeguata.
-uso di ausili per incontinenza secondo i bisogni.
-gestione dell’alimentazione assistita
-controllo e sorveglianza della persona
-partecipazione alle attività di socializzazione
-mantenimento di tutte le residue capacità funzionali ancora in possesso dell’anziano secondo interventi personalizzati (P.A.I) mirando alla rilevazione e alla risoluzione dei bisogni della singola persona.
Gli interventi educativi, hanno come obiettivo primario quello di impegnare l’Ospite in attività che gli permettano di preservare le proprie capacità cognitive residue e di favorire al contempo la socializzazione fra gli utenti. La programmazione di tali attività viene attuata dall’Educatore Professionale, in base alla valutazione fatta nei PAI (Piano di Assistenza Individuale).
Le diverse attività possono essere organizzate in gruppo o individualmente e stabilite sulla base di un’attenta analisi dei bisogni specifici degli Ospiti, del proprio ambiente di provenienza, della ricchezza culturale e delle relative esperienze personali.
La programmazione sarà flessibile e soggetta a modifiche in itinere per renderla più fruibile alle esigenze degli Ospiti..
L’ Educatore organizzerà attività ludico-riabilitative come:
– Progetti di stimolazione cognitiva in collaborazione con la psicologa, per rallentare il processo di decadimento cognitivo (attività di lettura, laboratorio autobiografico, cruciverba, giochi di parole, etc…)
– Progetti occupazionali (laboratori creativi e di artigianato, orti sociali, laboratori di cucina, ricamo, etc…)
– Progetti ludici (gioco della tombola, gioco dell’oca, tornei, gite, etc…)
– Progetti ricreativi (feste tradizionali , feste compleanni , pranzi sociali )
L’assistenza religiosa e spirituale di professione cattolica è un elemento fondamentale all’interno della Struttura per esplicita volontà dell’Amministrazione, fermo restando la libertà di culto di ogni singolo ospite. E’ consentito l’accesso di tutti i rappresentanti dei diversi culti per l’assistenza spirituale degli Ospiti.
Il servizio di assistenza religiosa cattolica consiste nell’assistenza spirituale e morale degli ospiti, nella somministrazione dei sacramenti, nella celebrazione delle funzioni di culto cattolico, nonché nell’assistenza e nell’istruzione religiosa al personale che ne faccia richiesta.
L’assistenza medica è garantita secondo le modalità previste dalla vigente normativa.
All’ingresso in struttura ogni ospite può conservare l’iscrizione presso il medico di base di propria fiducia.
La R.S.S.A. garantisce negli ambienti medici presenti nella struttura visite specialistiche su richiesta degli utenti.
Su richiesta del coordinatore sanitario ovvero del medico di fiducia dell’ospite, sono effettuate consulenze specialistiche secondo le modalità previste dalle norme vigenti.
Le principali attività del servizio medico sono:
– Promozione e mantenimento della salute degli ospiti con attività di prevenzione, diagnosi, terapia, riabilitazione ed educazione sanitaria;
– L’effettuazione di visite mediche periodiche (con cadenza minima mensile) e compilazione ed aggiornamento della cartella clinica individuale;
– Mantenere il contatto con i colleghi ospedalieri in caso di ricovero dell’ospite per gli aggiornamenti terapeutici e diagnostici;
– Collaborazione nelle attività di organizzazione di vita comunitaria e nell’accoglimento dell’ospite;
– Coordinamento dei piani di cure individuali e controllo della qualità delle prestazioni.
Il Servizio Infermieristico è sempre attivo nelle 24 ore.
Durante la notte è continuativamente presente nella struttura un infermiere. Tale servizio è garantito dal personale infermieristico non solo in chiave tecnico-specialistica ma secondo una logica di partecipazione alla vita complessiva della struttura. Ciò significa assumere responsabilità anche organizzative e di collegamento con gli altri professionisti ed operatori del servizio atte a garantire gli obiettivi assistenziali proposti al fine di assicurare benessere e comfort all’ospite.
Tra le varie attività di assistenza infermieristica ricordiamo la rilevazione dei parametri vitali, la preparazione e somministrazione della terapia farmacologia, la prevenzione e medicazione delle piaghe da decubito, sorveglianza nella somministrazione delle diete, assistenza al medico nelle varie attività, effettuazione degli esami di laboratorio più semplici, raccolta ed invio in laboratorio analisi del materiale diagnostico, prelievi del sangue, vaccinazioni, iniezioni ipodermiche e intramuscolari, clisteri evacuanti, cateterismi ecc.
Il personale infermieristico mantiene, inoltre, i contatti con i familiari ed i rapporti con l’ospedale ed i servizi sanitari per la programmazione delle visite specialistiche, compila e gestisce la cartella infermieristica.
Per la R.S.S.A. “FONDAZIONE PALENA” l’ASL Foggia assicura la fornitura dei farmaci previsti nel prontuario terapeutico ospedaliero di fascia A agli Ospiti.
Eventuali farmaci non forniti dall’ASL sono a carico dell’Ospite; la R.S.S.A. garantisce giornalmente, a proprie cura e spese il servizio di consegna dei medicinali.
La R.S.S.A. “FONDAZIONE PALENA” è dotata di una palestra modernamente attrezzata e offre un servizio di riabilitazione che viene effettuato dal fisioterapista specializzato, su indicazione dei PAI.
L’attività di competenza del fisioterapista avrà luogo nelle ore prefissate e consiste:
– nel lavoro di attività motoria e ginnastica di gruppo in palestra;
– nella deambulazione assistita;
– nella verifica degli ausili in dotazione.
Inoltre si forniscono agli operatori addetti all’assistenza indicazioni posturali e strategie di movimentazione carichi.
La R.S.S.A.”FONDAZIONE PALENA” assicura il servizio di consulenza e supporto psicologico a favore degli Ospiti e dei loro familiari. L’attività di supporto psicologico viene erogata con la seguente modalità:
-incontri periodici con parenti, per valutare lo stato di benessere degli Ospiti;
-supporto terapeutico individuale, erogato con modalità e frequenza personalizzate per ciascun Ospite e definito in seguito alla valutazione effettuata in fase di ingresso;
-focus group per il personale socio-assistenziale, moderati da un supervisore.
I SERVIZI ALBERGHIERI
La R.S.S.A. garantisce agli ospiti tutta la biancheria piana d’uso comune (lenzuola, federe, copriletto ecc…) e provvede alla loro sostituzione periodica.
La residenza mette a disposizione dell’ospite un servizio lavanderia e di stiratura degli indumenti (con esclusione di quelli delicati).
Il servizio di pulizie è affidato ad una ditta esterna ed avviene secondo una precisa programmazione che prevede interventi quotidiani, settimanali, mensili, trimestrali e semestrali.
La pulizia delle stanze è giornaliera, per alcuni locali anche due volte al giorno.
E’ fatto espresso divieto degli ospiti di effettuare pulizie.
In caso di disservizio, familiari o ospiti sono pregati di comunicare al Responsabile di Reparto, o in caso di assenza all’Infermiere di turno, quanto riscontrato.
La R.S.S.A. attribuisce alla ristorazione una particolare attenzione in quanto ritiene che il mangiar sano contribuisca a migliorare la qualità della vita. Per questo motivo e per espressa volontà del Fondatore la struttura è stata dotata di una capiente, modernissima ed attrezzata cucina con annessi accessori.
Al servizio di produzione pasti viene applicato costantemente il metodo di prevenzione del rischio sanitario HACCP riconosciuto a livello internazionale come il miglior metodo preventivo di controllo per garantire ai consumatori un pasto igienicamente sicuro e salubre.La ristorazione tiene presente delle esigenze dietetiche delle persone anziane ospitate e delle tradizioni locali. I pranzi delle giornate vengono serviti negli ampi spazi adibiti a sala-pranzo. Per gli ospiti allettati i pasti vengono serviti a letto, previo idoneo confezionamento in appositi contenitori che garantiscono igiene, temperature e caratteristiche organolettiche degli stessi. Il pasto viene consumato con l’assistenza del personale.
I menù di norma vengono predisposti settimanalmente a turni ciclici ogni tre/quattro settimane e variano inoltre con il variare delle stagioni. Ogni settimana viene esposto il menù nelle dimore.
La giornata alimentare tipo si svolge con la seguente modalità:
Colazione: ore 7,30
Idratazione: in mattinata, durante le attività in programmazione, vengono servite, agli Ospiti, le bevande
Pranzo: ore 12,15
Idratazione: nel pomeriggio, durante le attività in programmazione, vengono servite, agli Ospiti, le bevande
Cena: 0re 18,30
Per gli ospiti che necessitano di particolari apporti energetici, sono previsti specifici integratori alimentari come ad esempio omogeneizzati di carne e frutta. La soddisfazione di altre esigenze alimentari non comprese nel menù, possono essere concordate con il Coordinatore Sanitario.
Per ragioni igieniche ed organizzative gli ospiti sono invitati a consumare i pasti nei luoghi e nei tempi previsti dal servizio.
Inizialmente e per un periodo assai limitato il servizio cucina potrà essere esternalizzato.
Si può usufruire presso la struttura del servizio di parrucchiere, podologo, estetista dei quali si potrà usufruire in base a manifestate necessità. Il servizio viene garantito in base a tariffe molto agevolate sulla base di apposita convenzione che la R.S.S.A. si farà carico di stipulare.
Il servizio, in base a particolari esigenze, può essere svolto eccezionalmente anche in camera.